PTT Kargo Paketi Güneş Altına Bırakarak Teslim Edildi Şeklinde İşaretledi

Sprs024184114 numaralı kargom bugün yaklaşık 13.45 sularında Malatya ili Yeşilyurt ilçesinde PTT dağıtım görevlileri tarafından tekrar sorunlu bir biçimde getirildi. Kargo adrese kadar getiriliyor ancak kapıma teslim edilmiyor, bina önüne güneşin altına bırakılıp gidiliyor ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden sistemde “teslim edildi” olarak not düşülüyor, ardından da ürünü şubeye geri götürüp bırakıyorlar. Bugün de ürünüm yine güneş altında bekleyip bozulmasın diye, mecbur kalarak ikinci kez teslimat kodunu vermek zorunda kaldım.

Daha önce de PTT Kargo ile defalarca benzer sorun yaşadım. Bir önceki gönderimde içeriğinde değerli, kozmetik sektörüyle ilgili bir ürün vardı, aynı şekilde yere bırakılıp gidildiği için ürün bozuldu. Ne ücret iadesi yapıldı ne de sorumluluk alındı, yaptığım şikayetlere rağmen PTT tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.

Hem kargonun adresime teslim edilmemesinden, hem teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesinden hem de ürünlerin şubeye götürülüp bırakılmasından dolayı Malatya Yeşilyurt PTT dağıtım birimindeki personelden şikayetçiyim. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını, bu tür sorumsuzlukların son bulmasını talep ediyorum. Gerekirse görüşme ve teslimat anına ilişkin ses kayıtlarının ve sistem kayıtlarının incelenmesini istiyorum.