PTT Kargo Çankaya Posta Dağıtım Merkezi üzerinden tarafıma gönderilen banka kartım 23 Mayıs’ta dağıtıma çıkmasına rağmen... bir türlü teslim edilmedi. Evde olmamıza rağmen dağıtım personeli sistemde ve notlarında beni aradığını ve adreste olmadığımı belirtmiş. Oysa ne sabit hattan ne de cep telefonumda...
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Sorunu
Özelanlar.co üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürün için 7-12 gün teslimat süresi belirtildi. Ancak 16 gün geçmesine rağ...men ürün hala elime ulaşmadı. Sürekli olarak farklı gerekçeler sunuluyor. Instagram üzerinden sipariş verdim. Kargo takibi için ürünün Çin'den çıkış yapmış olması gerektiği söyleni...
Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız, Hizmet Yok!
Bu kadar kalitesiz hizmet ve müşteri temsilciliği görmedim. İnternet yok, faturanı ödüyorsun, müşteri temsilcisine ulaşa...mıyorsun. En son, yeni abonelikten denedim; müşteri temsilcisine bağlanmak için 25 dakika telefonda beklettiler, sonra telefon suratıma kapandı. Cep telefonuna online işlem merkezi...