PTT Kargo Kredi Kartı Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo Ankara Etimesgut PDM’de takılan ve teslimata çıkarılmayan kredi kartı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7267140024645 takip numaralı, alıcısı Berra U*** olan gönderim 06/08/2026 saat 11.30’dan bu yana hareket görmüyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Gönderi takip ekranında sadece transfer ve aktarma kayıtları yer alıyor, ancak kargonun dağıtım sürecine geçtiğine dair hiçbir bilgi bulunmuyor.

Kargonun içeriği yeni kredi kartım olduğu için acil şekilde elime ulaşması gerekiyor. Kartın gecikmesi nedeniyle hem günlük ödemelerimde aksama yaşıyorum hem de güvenlik açısından endişeleniyorum. Buna rağmen iki gündür kargonun dağıtıma çıkmasını bekliyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

PTT müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefona yanıt verilmediği için kargonun durumu hakkında bilgi alamıyorum. Bu kadar kritik bir gönderinin bu şekilde bekletilmesi ve muhatap bulunamaması kabul edilebilir değil.

Kredi kartımı içeren bu kargonun acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net bilgi verilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.