Düzce güven firması ile 14.00’de Düzce–Ankara seferine çıktım. Yolculuk sırasında araç arıza yaptı ve yaklaşık 1 saattir... Bolu–Ankara arası bir sanayi bölgesinde bekletiliyoruz. Bu süre boyunca yolculara net bir açıklama yapılmadı ve çözüm üretilmedi.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu sefer için öde...
KFC üzerinden sipariş verdim. İki saattir siparişime ulaşamıyorum. Ne bir müşteri temsilcisi var ne de muhatap bulabiliy...orum. İptal edemiyorum, ulaşamıyorum. Hemen bir bilgilendirme istiyorum. Kaç saat daha bekleyeceğimi bilmiyorum. SMS üzerinden ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapı...
Müşteri temsilcilerine asla ulaşım sağlayamıyorum. Ne adres değişikliği yapabiliyorum ne de kargomu takip edebiliyorum. ...Böyle saçmalık mı olur? Ne zaman geleceğini bilmiyorum, öğrenemiyorum. Kargom Nerede? Defalarca yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamıyorum. Günlerdir kargomu bekliyorum. Bölge dı...