Dağıtıma Çıktı Görünen Kargo Teslim Edilmiyor

23 Temmuz’da Arnavutköy şubesinden çıkan, 2783897739670 takip numaralı PTT Kargo gönderim Başakşehir bölgesinde iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Takip ekranında sürekli hareket görünüyor ancak fiili olarak ne gelen var ne de arayan.

Her dağıtıma çıkışta kargo keyfi bir şekilde geri götürülüyor, dağıtıma çıkmasına rağmen adrese gelinmiyor ve telefonla da aranmadığım halde sanki teslimat yapılmaya çalışılmış gibi işlem yapılıyor. Sürekli ben PTT’yi ve çözüm merkezini aramak zorunda kalıyorum, buna rağmen net bir bilgi verilmiyor, çözüm merkezi de sürece dair hiçbir şekilde tatmin edici bilgi sunamıyor. Başakşehir şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar açılmıyor.

Kargomun bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini ve bundan sonraki gönderilerimde de dağıtıma çıkmış görünen kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini, keyfi olarak şubeye geri götürülmemesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli uyarı/denetimlerin gerçekleştirilmesini istiyorum.