PTT Kargo Kargom Erzurum’da Bekliyor Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Temsilcisi Yardımcı Olmuyor

Ankara’dan 06.11.2026 tarihinde gönderilen ve takip numarası 2783692047659 olan kargom, 07.11.2026 tarihinden beri Erzurum’da olmasına rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor. Gönderi hareketlerinde de kargonun Erzurum’da bekletildiği açıkça görünüyor.

Bu süreçte PTT Kargo müşteri temsilcisini aradığımda, bana “ben bir şey yapamıyorum” denildi ve Erzurum Posta İşletme Merkezi Müdürlüğü kesinlikle telefonu açmadı, bu yüzden doğrudan kuruma da ulaşamadım. Ne teslimat yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve Erzurum Posta İşletme Merkezi Müdürlüğü’nün telefonlara neden cevap vermediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.