PTT Kargo Kapıda Ödemeli Kargonun Teslim Gecikmesi Ve İletişimsizlik

İzmir Bayraklı’da PTT Kargo üzerinden adres7 elektronik ticaret firmasından gönderilen, 2754137063558 barkod numaralı kapıda ödemeli kargom pazartesi günü kargoya verildi. Takipte iki gündür ilçede görünüyor, bugün için de “dağıtımda” bilgisi verildi ancak saat akşam yediyi geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. SMS ile 425,50 TL tutarında kapıda ödemeli bir gönderi olduğu bildirildi fakat ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Bayraklı şube PTT’ye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, kimse açmıyor. Genel PTT hattını aradığımda ise sadece “gelecek” deniliyor ancak günler geçmesine rağmen gönderim teslim edilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin nedeninin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve bu tür iletişim ve teslimat aksaklıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.