to read complaints and reviews, or file yours. 
08.07.2025 tarihinde PTT şubesinden Tekirdağ’daki bir adrese, aile bireyime doğum günü fotoğraflarını içeren bir mektup gönderdim. Gönderim sırasında bana barkod verilmedi ve çalışan, standart mektuplarda barkod ve takip olmadığını söyledi. Bunun üzerine, işlem için ücreti ödeyerek takipsiz bir şekilde göndermek zorunda kaldım.
Mektubun teslim süresiyle ilgili “iki haftaya ulaşır” denilmesine rağmen, sürenin sonunda mektup alıcıya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde elimde barkod olmadığı için mektubumun takibinin yapılamayacağı bildirildi. PTT şubesine tekrar başvurduğumda ise mektuplarda barkodun zorunlu olmadığı, bu nedenle herhangi bir takip veya iade işlemi yapılamayacağı belirtildi.
Ayrıca mektubun gönderildiği Tekirdağ’daki PTT şubesini günlerce telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım. Sonradan barkodlu mektup gönderimi de mümkünmüş ancak bu bilgi başta bana verilmedi; önemli aile fotoğraflarının kaybolma riskini baştan bilmek isterdim.
Sonuç olarak, önemli kişisel fotoğrafların yer aldığı mektubumun kaybolması ve hiçbir bilgilendirme alamamam nedeniyle mağdur oldum. Mektubumun akıbetinin araştırılmasını, müşteri bilgilendirmelerinin net şekilde yapılmasını ve iletişim konusuna daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum.
30.07.2025 tarihinde Afyon’dan Altındağ/Ankara adresine normal posta ile bir mektup gönderdim. Ücret olarak 65,00 TL ödedim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen mektubum hala alıcı adrese ulaşmadı. Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve acil teslimat talebim bulunuyor. PTT müşteri hizmetl...
11.08.2025 tarihinde AP0588*****73 takip numaralı kargom Muş Bulanık PTT şubesinde kayboldu. Kargonun içinde faturalarım bulunuyordu ve bu belgeler benim için oldukça önemli. Daha önce de aynı şubede gecikme yaşamıştım, fakat bu sefer kargom tamamen kayboldu. Tekirdağ’da yaşadığım için şubeye gidip ...
1 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Sakarya Caddesi'indeki PTT şubesinden Kocaeli'ne gönderilmek üzere bir mektup gönderdim ve 35 TL ücretini ödedim. İşlemi saat 13.40 civarında, kapıdan girince hemen karşıdaki posta gişesinde gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen mektubum halen alıcıya u...
21.10.2025 tarihinde yeni kimlik kartımın teslimatı için PTT Kargo tarafından adresime gelinmiş, o sırada evde olmadığım için teslim alamadım. Ardından PTT tarafından arandığım numarayı geri aradım ve 22.10.2025 tarihinde tekrar dağıtıma çıkarılacağı, şubeye gitmeme gerek olmadığı söylendi. 22.10.20...
06.08.2025 tarihinde PTT Kargo’dan “2650309565366” takip numaralı gönderim için teslimat mesajı aldım. Güvenlikli bir sitede oturmama rağmen, ne beni arayan oldu ne de siteye gelen bir görevli oldu. Bugün, yani 14.08.2025 tarihinde, kargomun iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Kargonun içinde ki...
Yorumlar