PTT Kargo Kimlik Teslimatında İki Kez Mağduriyet Yaşadım, Çözüm Bekliyorum

21.10.2025 tarihinde yeni kimlik kartımın teslimatı için PTT Kargo tarafından adresime gelinmiş, o sırada evde olmadığım için teslim alamadım. Ardından PTT tarafından arandığım numarayı geri aradım ve 22.10.2025 tarihinde tekrar dağıtıma çıkarılacağı, şubeye gitmeme gerek olmadığı söylendi. 22.10.2025 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen ne bir teslimat oldu ne de tarafıma herhangi bir telefon açıldı.

23.10.2025 tarihinde tekrar PTT’yi aradığımda, gönderimin iki kez dağıtıma çıkarıldığı ve evde olmadığım için geri iade edildiği bilgisini aldım. Oysa ikinci gün kesinlikle evdeydim ve bana ulaşan kimse olmadı. İçinde kimlik kartımın olduğu bu gönderiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum.

Kimliğimin tekrar adresime getirilmesini talep ediyorum. Barkod numaram: 7001139235052. Teslimat adresim Balıkesir Edremit olup, Kadıköy PTT şubesi üzerinden işlem yapıldığı görünüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise yalnızca gönderinin iade edildiği ve istersem nüfus müdürlüğüyle görüşebileceğim söylendi. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve kimliğimin tekrar adresime teslim edilmesini istiyorum.