PTT Kargo İade Kodu Firma İsmine Rağmen Yanlış Adrese İşlem Yapıyor

Semra Deniz Butik (Adana'dan) almış olduğum ürünü değişim/iade kodu ile PTT Kargo Esertepe şubesine götürdüm. İade/değişim kodunu söylememe rağmen görevli, saat 11.40 sıralarında işlem yaparken belirttiğim adresi dikkate almadı. Ürünümü bambaşka bir firma olan KNN Temizlik Ürünleri'ne gönderdi. Sorduğumda ise şehir olarak Adana ve firma adı olarak Semra Deniz olması gerektiğini belirtmeme rağmen, görevli evet diyerek kargoyu teslim etti. Kargodan çıkıp biraz ilerledikten sonra kargonun İstanbul'a, KNN Temizlik Ürünleri firmasına gönderileceğini fark ettim. Geri dönerek kargomu iptal ettirdim. Bu yaşananlar, PTT Kargo'nun uygunsuz işleyişi nedeniyle oldu. Bilgisiz insanlar çalıştırılıyor ve bu durum maalesef biz müşterilerin zararına oluyor.