PTT Kargo Hiçbir Şekilde Kredi Kartı İle Ödeme Kabul Edilmedi, Sadece Nakit Ödeme Yapmam İstendi

17.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Hakkari Yüksekova’da, 50. Yıl karşısındaki PTT şubesine kargomu teslim almak için gittim. Kargomu teslim alabilmem için 1200 TL ödeme yapmam gerekti, ancak şubede pos cihazı olmasına rağmen hiçbir şekilde kredi kartı ile ödeme kabul edilmedi, sadece nakit ödeme yapmam istendi.

Mesainin bitmesine yaklaşık 1 saat olmasına rağmen şubeyi kapatıp beni dışarı çıkararak işlemimi tamamlamadılar. Hem kargomu alamadım hem de sadece nakit dayatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Nakit zorunluluğu getirilmesini ve pos cihazı varken kredi kartı ödemesinin reddedilmesini doğru ve güven verici bulmuyorum.

Yaşadığım bu süreçte PTT’yi telefonla aradığımda da görüşme esnasında “alo” dememe rağmen telefon yüzüme kapatıldı. Ne şubeden ne de çağrı merkezinden herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yüksekova’daki PTT şubelerinde pos cihazlarıyla kredi kartı ile ödeme imkânının aktif hale getirilmesini, sadece nakit dayatılmasına son verilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.