to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşım tarafından bana PTT Kargo ile gönderilen kp06341773047 takip numaralı kargo 29 Nisan’da gönderildi. 4 Mayıs’ta PTT Kargo dağıtıcısı beni telefonla aradığında işte olduğumu, mesai saatleri içinde evde kimsenin olmadığını açıkça belirttim ve bu nedenle kargoyu yakınımdaki markete bırakmasını rica ettim. Görüşme sırasında bir anda hat kesildi, ben tekrar aradım ancak bu kez dağıtıcı kargonun artık üzerinde olmadığını ve üzerinden çıkardığını söyleyerek teslimatı gerçekleştirmedi.
Bu durumun sonucunda kargo bana hiç ulaşmadan iade sürecine girmiş ve 11 Mayıs’ta Samsun’a iade olarak gönderilmiş. Bana 950 TL’ye mâl olan gönderi, iade süreciyle birlikte arkadaşım açısından 1200 TL’ye çıkmış durumda ve aynı ürünü tekrar bana gönderebilmesi için bir 950 TL daha ödemesi gerekecek. Yani dağıtıcının telefonu kapandıktan sonra gerekli yönlendirmeyi yapmaması sebebiyle hem zaman hem de ciddi bir maddi kayıp yaşadık.
Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmak istedim ancak görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı veya kayıt dahi alınmadı. Şerifali PTT şubesi (İstanbul Ümraniye) dağıtım bölgesinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle ilgili günkü telefon kayıtlarının incelenmesini ve bu gönderinin bana yeniden ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
PTT Kargo ile kp06314337955 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kargom cuma günü dağıtıma çıkarıldı, o gün bizzat PTT görevlisi tarafından telefonla arandım ancak o sırada evde değildim. Telefonda en yakın şubeye bırakmalarını, kargoyu kendim gelip teslim alac...
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen bir siparişim, İstanbul Fatih şubesine bağlı olarak kp06321014184 takip numarasıyla işlem gördü. 22 Nisan günü kargom dağıtıma çıkarıldı ancak ne adrese gelindi ne de beni telefonla arama gereği duyuldu. Adres bilgilerimde apartman adını açıkça belirtmiş olmama rağm...
İstanbul’da PTT aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası kp0606****70 olan kargom, iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. İlk olarak 31 Aralık’ta, daha sonra ise 7 Ocak’ta dağıtıma çıkarıldığı görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargomun tekrar dağıtı...
PTT Kargo’ya ait kp06157093728 takip numaralı gönderimle ilgili teslimat sorunu yaşıyorum. İki gündür beklediğim kargo için evime hiç gelinmediği halde, sisteme “geldik, evde yoktunuz” şeklinde not düşülmüş. Oysa teslimat günü evdeydik ve kapımız çalmadı. Sadece bir kez 312’li hattan telefonum çald...
PTT ile gönderilen kp0636***079 barkod numaralı kargom İstanbul Ümraniye adresime teslim edilecekti. Geçen hafta perşembe sabahından beri bu kargoyu bekliyorum ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme mesajı da almadım. Dün saa...
Yorumlar