PTT Kargo Gecikmesiyle Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen kp06457880615 takip numaralı kargom, her zamanki gibi yine zamanında teslim edilmedi. İstanbul Küçükçekmece Fatih Mahallesi’indeki dağıtım bölgesinde PTT Kargo hiçbir ürünü doğru düzgün zamanında getirmiyor, her seferinde aynı gecikme sorununu yaşıyorum.

İki gündür bu kargoyu bekliyorum ve bugün mutlaka teslim edilmesi gerekiyordu çünkü ürünü alıp bugün şehir dışına çıkacaktım. Planlarım tamamen altüst oldu. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, “yetişmemiştir, bu akşam 19:00’a kadar teslim edilecek” dendi, fakat yine teslim edilmedi. Paramızla rezil oluyoruz, defalarca aramak zorunda kalıyoruz ama sonuç değişmiyor.

Sadece ben değil, çevremde konuştuğum herkes PTT Kargo ile aynı gecikme sorunlarını yaşadığını söylüyor. Sürekli tekrarlanan bu gecikmelerden ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı son derece mağdur ve şikayetçiyim. Kargoların zamanında teslim edilmesini, bu yaşanan aksaklıkların araştırılmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.