PTT Kargo Gecikmesi Sınav İçin Kitap Tesliminde Ciddi Mağduriyet

PTT Kargo ile Ankara’dan İzmir Bayraklı’ya gönderilen ve kp06708341407 takip numaralı kargom 10.10.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ders çalışmak için aldığımız kitaplar sınav öncesinde elimizde olması gerekirken, bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise net bir bilgi verilmeden sürekli farklı yerlere yönlendiriliyoruz, kimse sorumluluk alıp açık bir açıklama yapmıyor. En son kargonun taşındığı bilgisi verildi ancak ne nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda kesin bir yanıt alamadık.

Bu sorumsuzluk nedeniyle hem zaman kaybına uğradık hem de sınav sürecinde strese ve pişmanlığa sürüklendik. Kargomun acilen teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.