PTT Kargo Gecikmesi Nişan Gününü Tehdit Ediyor

Hayatımda bu kadar kötü bir kargo deneyimi yaşamadım. PTT ile gelecek olan kargom pazartesi günü dağıtıma çıkarıldı olarak görünüyor, bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Dört gündür evde kargo gelsin diye bekliyorum, buna rağmen teslimat yapılmıyor.

PTT’yi üç kez aradım, her seferinde sistemde “dağıtımda” göründüğü söylendi ama kargonun nerede olduğunu kimse bilmiyor. Kurye nerede, kargo neden teslim edilmiyor, neden geri şubeye dönmüyor hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de işe yarar bir şikayet hattı var, resmen insanla dalga geçiliyor.

Bu kargoda üç gün sonra yapılacak nişanımda kullanacağım bir ürün var ve bu gecikme yüzünden özel bir günüm riske giriyor. Dört gündür evde kargoyu beklerken, basit bir teslimatın bu kadar aksatılması ve hiçbir çözüm sunulmaması PTT gibi bir kuruma hiç yakışmıyor.

Kargomun acil olarak bulunup adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.