PTT Kargo Dikmen Şubesi'nde Sürekli Teslimat Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

PTT Kargo Dikmen Şubesi ile ilgili olarak yaklaşık 2 aydır her siparişimde aynı sorunu yaşıyorum. 2754313291584 takip numaralı gönderim ve diğer kargolarım, evde olduğum halde teslim edilmiyor ve hiçbir şekilde aranmadığım halde sürekli iade ediliyor. Gün içinde dağıtıma çıkan ürünler günler sonra teslim ediliyor ya da hiç ulaştırılmadan geri gönderiliyor.

Bu süreçte defalarca şikayet oluşturmama ve PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Şubeden kargomu kendim almak istediğimde ise şube numarası dahi verilmiyor. Özellikle Ata Mahallesi 1069 Sokak adresinde, evden çıkamayacak durumda olmama rağmen “evde yoktunuz” bahanesiyle teslimat yapılmıyor ve mağdur ediliyorum.

Kargolarımın zamanında, eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve şube personeli ile dağıtıcıların bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.