PTT Kargo Aynı Şehir İçinde Transfer Sürecinde Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile İstanbul Pendik’ten Başakşehir’e gönderilen kp06777054758 barkod numaralı kargom 3 Kasım’da kabul edilmesine rağmen 6 Kasım itibarıyla hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Aynı şehir içinde bu kadar uzun süren bir bekleme yaşamam normal değil.

Takip ekranında günlerdir sadece “transfer sürecinde” ifadesi yer alıyor, yeni bir işlem yapılmadığı için kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de kargonun kaybolmasından endişe duymama neden oluyor.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, sürecin hızlandırılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.