PTT Kargo 5 Gün Boyunca Dağıtımda Kalıyor, İletişim Yok

PTT Kargo ile İstanbul’dan Kayseri’ye gönderilen 6220******766 takip numaralı kargom 5 gündür Kayseri’de “dağıtımda” olarak gözükmesine rağmen ne teslim ediliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgi veriliyor. Hangi şubede olduğu bile sistemde yazmıyor, bu yüzden şube bilgisine de ulaşamıyorum.

Telefonla ya da başka bir yolla da PTT’ye ulaşamıyorum, muhatap bulamamak süreci daha da yorucu hale getiriyor. Basit bir teslimatın bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini, teslimatın bir sebepten yapılamıyorsa da bunun gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve sistemdeki dağıtım bilgisinin güncellenmesini istiyorum.