Dağıtıma Çıkarıldı Durumunda 5 Gün Süreyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Kargo ile gönderilen 10736304583 takip numaralı kargom 3 Ağustos’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen 5 gündür adresime teslim edilmiyor. Kayseri Merkez şubede görünen gönderim için hiçbir ilerleme olmadığı gibi bana herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Çağrı merkezi ya da şube ile de bir türlü görüşme sağlayamadım, bu nedenle sürecin neden uzadığını ve kargomun neden teslim edilmediğini öğrenemiyorum. Sürekli dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.