PTT Gecikmesiyle VakıfBank Kartımın Teslim Edilememesi Beni Mağdur Etti

VakıfBank’a ait banka kartım PTT Kargo ile İstanbul Ataşehir adresime gönderildi. 6 Ağustos itibarıyla teslim edilmiş olması gerekirken halen elime ulaşmadı. PTT’nin gönderi takip ekranında 13.08 tarihinde gönderimin dağıtıma çıktığı görünüyor ancak o gün teslimat gerçekleşmedi, 14.08 tarihinde ise herhangi bir işlem yapılmamış.

Kartın acil olarak elime geçmesi gerekiyordu, teslimatın gecikmesi nedeniyle birçok konuda mağduriyet yaşıyorum. Defalarca PTT müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Ataşehir Posta Dağıtım Merkezi’ni de birkaç kez aradım fakat telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve gecikmenin sebebi ile süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Teslim edilemeyecekse de kartın akıbetiyle ilgili açık bir açıklama yapılarak gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.