PTT Dağıtım Aramaları Müşterileri Güvensiz Hissettiriyor

14.08.2026 tarihinde saat 17:13’te PTT dağıtım kargo şirketi olduğunu söyleyen bir numara tarafından arandım. Telefon önce bir kez çaldırılıp kapatıldı, tekrar arandığımda ise bu kez otomatik bir ses kaydı ile PTT dağıtım şirketinden arandığım söylendi ve sonrasında müşteri temsilcisine aktarıldım. Görüşmede, kurye tarafından arandığım, istersem yardımcı olacakları belirtildi ve benden kargo takip numaram istendi, hatta numarayı tekrar istediler.

İki gün önce benzer bir numaradan, kendisini bankacılık ve sigorta şirketi olarak tanıtan kişiler tarafından aldatılmaya çalışıldığım için bu tür aramalara karşı zaten son derece tedirgin durumdayım. Bu yaşadığım olayı da temsilciye anlattım ve kargo takip numaramın tamamını neden vermem gerektiğini sordum. Bana internet sitesi üzerinden sorgulatabileceğimi söylediler, ancak bu görüşmeye itibar etmeyeceğimi, kartımı kendim teslim alacağımı belirterek telefonu kapattım.

Kargo dağıtım personelinin telefonu çaldırıp kapatması ve ardından bu şekilde aranmam, benim gibi benzer mağduriyetler yaşamış kişiler için ciddi anlamda travmatik ve tedirgin edici bir durum oluşturuyor. PTT’den, dağıtım personelinin ve çağrı süreçlerinin bu konuda daha dikkatli ve özenli olmasını, müşterilerin bu tür şüpheli, güvensiz hissettiren aramalara maruz bırakılmamasını ve bu konuda gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.