PTT Beyoğlu Dağıtım Merkezinde Kart Teslimatı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

PTT Beyoğlu dağıtım merkezi üzerinden teslim edilmesi gereken QNB Finansbank kredi kartım için 25 Temmuz’dan bu yana sürekli mağduriyet yaşıyorum. Her gün “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS alıyorum, ardından “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” mesajı geliyor ancak ne evime gelen bir görevli oluyor ne de herhangi bir telefonla arama yapılıyor.

Beyoğlu’ndaki adresimde gün boyu bulunmama rağmen sanki adreste değilmişim gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de güvenlik açısından endişeye yol açıyor. Defalarca PTT’yi aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sorunumu iletecek muhatap bulamıyorum.

Kartımın en kısa sürede gerçek anlamda dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa da şubeye yönlendirilip açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca adreste bulunulmadığına dair gerçeği yansıtmayan kayıtların incelenmesini ve bu konuda gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.