PTT “Bekleme Süresi Doldu, İade Edildi” Şeklinde Akıl Almaz Ve Birbiriyle Çelişen Bilgi Verilmiştir

PTT ile gelen tg650**3069 takip numaralı yurt dışı gönderim gümrükten geçmiş ve PDM’ye ulaşmış olmasına rağmen, tarafıma SMS ile “3 iş günü içinde teslim alabilirsiniz” denmişken çağrı merkezi tarafından “bekleme süresi doldu, iade edildi” şeklinde akıl almaz ve birbiriyle çelişen bilgi verilmiştir. Daha da vahimi, siparişi 17’sinde vermiş olmama rağmen sistemde kabul tarihi 7’si olarak gösterilmektedir. Bu açıkça hatalı bir kayıt olup, sürelerin yanlış hesaplanmasına ve vatandaşın mağdur edilmesine neden olmaktadır.

Türkiye’ye yeni girmiş, gümrükten geçmiş bir gönderinin “bekleme süresi doldu” denilerek iade edilmesi ne mantığa ne de hukuka sığmaktadır. PTT’nin bu keyfi ve özensiz uygulamaları nedeniyle mağdur edildim. Gönderimin iade edilmeden tarafıma teslim edilmesini ve bu hatalı işlemlerle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.