to read complaints and reviews, or file yours.Pasaportumun Şanlıurfa Balıklıgöl Şubesinde Günlerce Beklemesi Ve Telefonla Ulaşılamaması
PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, 2607444385847 barkod numaralı pasaportum 04.01.2026 tarihinde kabul edildi ve kargo hareketlerini düzenli olarak sistem üzerinden takip ettim. 7 Ocak’tan bu yana gönderimin Şanlıurfa Balıklıgöl şubesine ulaştığı görünüyor; ancak hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi.
Normal şartlarda iki iş günü içinde teslim edilmesi gereken pasaportum günlerdir Balıklıgöl şubesinde bekletiliyor. Şubeye ait 0414 215 56 06 numaralı telefonu en az 20 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi; bu nedenle doğrudan şube ile iletişim kuramadım.
Durumu çözebilmek için 444 1 788 numaralı PTT genel merkez hattını aradım; oradan da Balıklıgöl şubesi ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Balıklıgöl şubesi telefona hiç cevap vermediği için bu önerilen yolu da kullanamıyorum ve gönderim hâlâ teslim edilmedi.
Hem bu kadar önemli bir evrakın günlerdir şubede bekletilmesi hem de şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Pasaportumun acil olarak adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Şimdi de bana PTT Kargo tarafından bu şekilde mesaj atıldı... Kesinlikle Dağıtıma çıkarılmadı... Ayrıca ben her zaman ikametimdeyim.
Hiçbir şekilde bana ulaşım sağlamadılar... Kafalarına dağıtıma çıkarılmıştır diye SMS atıp bir dakika sonra ikametinizde bulunmadığımı iddia edip... Şubeden teslim almam gerektiğini belirtmişler
Kendilerini çok akıllı zannedip bizi aptal yerine koyuyorlar
Teşekkür ederim
