to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Sistemde Görünmüyor
Bugün Epttavm üzerinden bahçe teli siparişi verdim. Ödeme olarak 438,57 TL hesabımdan tahsil edilmesine rağmen siparişim Epttavm hesabımdaki siparişler bölümünde görünmemektedir. Buna karşılık e-posta adresime “Siparişinizi aldık” şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemlerinde oluşturulmuş herhangi bir sipariş kaydı bulunmadığı tarafıma bildirildi. Ancak ödemenin kartımdan çekilmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım. İşlem Yozgat Sarıkaya’dan gerçekleştirilmiştir.
Sipariş kaydı olmamasına rağmen ödemenin alınması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödemenin alındığı bu alışverişin derhal sisteme sipariş olarak işlenmesini ve ürünümün gönderim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
