Mutki PTT Şubesi Kargo Tesliminde Yanlış Adres Bahanelerini Sona Erdirecek Denetim Talebi

Bitlis Mutki ilçesinde ikamet ediyorum ve uzun süredir Mutki PTT şubesi üzerinden gelen kargolarımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özel alışveriş sitelerinden verdiğim siparişlerim PTT Kargo ile ilçeme geldiğinde, sık sık “kargonuz yanlış adres yüzünden başka ilçede” şeklinde bilgi veriliyor. Oysa adres bilgilerim doğru ve güncel olmasına rağmen sürekli bu bahane ile karşılaşıyorum.

10.01.2026 tarihinde yaşadığım son gönderide de yine aynı durum tekrarlandı. Kargom gelmesine rağmen dağıtım yapılmadı, evime teslim edilmedi ve PTT çalışanları kargoyu getirmek yerine “zaten şubeye yakınsınız, gelip alabilirsiniz” diyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Ne yanlış adresle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de neden eve teslim edilmediğiyle ilgili tatmin edici bir cevap veriliyor.

Adres bilgilerim düzgün olmasına rağmen kargolarımın sistemli bir şekilde eve teslim edilmemesinden ve çalışanların bu konudaki ilgisiz, umursamaz yaklaşımından şikayetçiyim. Kargolarımın bahaneler üretilmeden, düzgün şekilde ev adresime teslim edilmesini ve Mutki PTT şubesindeki personelin işlerini daha ciddiyetle yapmaları için gerekli denetim ve düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.