Mersin PTT Şubesinde Bekleyen Siparişimin Teslim Edilmemesi

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin PTT Kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu. Ürünüm 31 Aralık tarihinden bu yana Mersin Merkez PTT Kargo şubesinde görünmesine rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Teslimat numaram 10097838331’dir.

Hem PTT hem de Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde talep oluşturduklarını söylediler ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargomla ilgili somut bir adım atılmadı. Günlerdir şubede bekletilen kargomun neden teslim edilmediği konusunda da herhangi bir bilgilendirme almadım.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.