Mersin Mezitli’de PTT Kargo Gerçek Teslimat Yapmadan Geldik Yoktunuz Kaydı Oluşturuyor

Mersin Mezitli’de PTT Kargo ile defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Sistemde sürekli “geldik, evde yoktunuz” şeklinde not düşülüyor ama ne zile basan oluyor ne de kapıya gelen giden. Bugün, 18 Mart tarihinde tekrar aynı durum yaşandı. Kızım bana kargo göndermiş, ancak gönderici kısmına kendi adını yazmış. Kargo eve getirilse zaten telefonuma gelen kodla teslim alabileceğim, fakat eve hiç gelmedikleri halde “geldik, bulamadık” deniliyor.

Merkezi aradığımda ise takip numarasını ve gönderi sahibinin kızım olduğunu söylediğim halde, kargonun adımda olmadığı gerekçesiyle şikayet bile alamayacaklarını ilettiler. Ev adresime gelen bir kargonun bana ait olmadığını söyleyip hem teslim etmiyorlar hem de şikayet açılmasına engel oluyorlar. Aynı adrese daha önce eşimin önemli evrakları dahil olmak üzere 3–4 kez daha PTT Kargo ile aynı şekilde “geldik bulamadık” denilerek teslimat yapılmadı; o zamanlarda da evde mutlaka birileri vardı.

Bazen kapıya ihbar kağıdı bırakılıyor ya da mesaj atılıyor ama çoğu zaman hiçbir gerçek teslimat denemesi yapılmadan sistem üzerinden işlem yapılmış gibi gösteriliyor. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de mağduriyet yaratıyor. PTT’den, Mersin Mezitli bölgesinde dağıtım yapan personelin gerçekten adrese çıkmasını, açık adres yazılıyken zile basarak teslimat denemesi yapmasını ve sistemde gerçeğe aykırı “geldik yoktunuz” kaydı girilmemesini talep ediyorum.