Marmaraereğlisi Şubesi Çilek Fidesi Kargosunun Teslim Edilmemesi

Daha önce de şikayet etmiş olduğum PTT Kargo Marmaraereğlisi şubesi bu kez de içinde Çilek fidesi bulunan kargomu bir türlü teslim etmedi. Kp06318766690 takip numaralı gönderim 20.04.2026 tarihinde PTT’ye teslim edilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.

Sürecin sekizinci gününde sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, yaklaşık üç saat sonra ise “adreste bulunamadı” şeklinde bir SMS geldi. Oysa tüm gün aynı adreste olmama rağmen ne bir zil çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunun çözümü için şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Verdikleri şube numaralarını defalarca aramama rağmen kimse telefona cevap vermedi, adeta muhatap bulamıyorum.

Canlı bitki gönderisi olduğu için ürünün gecikmeden dolayı zarar görmesinden endişe ediyorum ve PTT ile uğraşmaktan artık gerçekten bıkmış durumdayım. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Marmaraereğlisi şubesinin bu ilgisiz, sorumsuz tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.