Marmara Ereğlisi Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Telefon Cevapsızlığı

PTT Kargo Marmara Ereğlisi şubesinde bekleyen kargom 18 Temmuz’dan bu yana hiçbir şekilde teslimata çıkarılmadı. Kırklareli’nden Tekirdağ Marmara Ereğlisi’ne gelen ve içinde kare şemsiye bulunan gönderim, günlerdir dağıtım şubesinde görünmesine rağmen adresime yönlendirilmiyor.

Takip ekranında tahmini teslim tarihi olarak 21 Temmuz yer almasına rağmen bu tarih geçtiği halde herhangi bir hareket olmadı. Şubeyi ve PTT’yi telefonla defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, telefonlar açılmıyor ve bilgi alamıyoruz. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım ürün elime ulaşmadığı için mağdur durumdayım.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, ayrıca telefonlarımıza neden cevap verilmediği ve gönderimin neden bu kadar süre şubede bekletildiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.