Kuryelerin Sabit Hat Aramaları Teslimatı Engelliyor

PTT Kargo dağıtım sürecinde kuryelerin beni sabit hat üzerinden aramasından dolayı sürekli sorun yaşıyorum. Sabit numaraları çoğu zaman bilinmeyen numara olduğu için açmıyorum, bu yüzden kargoları teslim alamıyorum.

Kuryeler aradığında numarayı geri aradığımda doğrudan kurye ile değil, sistemle karşılaşıyorum. Sistem de beni kuryeye yönlendirmiyor, böyle olunca her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp yeniden gönderi oluşturulmasını talep etmek zorunda kalıyorum. Bu durum bugün de dahil olmak üzere daha önceki günlerde de tekrarlandı ve artık ciddi anlamda zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor.

Kuryelerin sabit hat yerine kendi cep telefonu numaralarından arama yapmalarını, ya da en azından geri aradığımızda doğrudan kuryeye ulaşabileceğimiz bir sistem kurulmasını istiyorum. Kargonun teslim sürecinde bu iletişim probleminin çözülmesini talep ediyorum.