PTT Kargo’da Sürekli Yanlış Adres Ve Saygısız Kurye Davranışı

Yaklaşık 3-4 aydır PTT Kargo ile ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık bu durumdan son derece rahatsızım. Kuryeler teslimat sürecinde ne arama yapıyor ne de kapıya kadar gelme zahmetine giriyor, üstelik telefonu açtıklarında da yüzümüze kapatacak kadar saygısız davranabiliyorlar. Adresim doğru olmasına rağmen sistemde sürekli yanlış adres girilmiş gibi gösteriliyor ve bu nedenle kargolarımı neredeyse hiç teslim alamıyorum. Bir kargonun defalarca dağıtıma çıkıp bir türlü teslim edilememesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Ben de çalışan bir insanım ve her seferinde işimden gücümden olup kargo beklemek, sonunda da teslim alamamak artık tahammül edilemez bir hal aldı. Bu yaşadıklarım nedeniyle PTT Kargo ile çalışan firmalardan sipariş vermek bile istemiyorum. Kuryelerin müşteriye karşı üslubu ve yaklaşımı, saygıdan tamamen uzak bir noktaya gelmiş durumda.

PTT Kargo’dan, özellikle sahadaki kuryelerin acilen uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve gerçekten işini düzgün yapabilecek, okuma yazma konusunda yeterli, adresi doğru okuyup teslimat yapabilen personelle çalışılmasını talep ediyorum. Kargoların zamanında, adrese uygun ve müşteriyle sağlıklı iletişim kurularak teslim edilmesini istiyorum.