Kurye Tarafından Saygısız Davranış Ve Adres Sorunu

Denizli’de PTT Kargo teslimatı sırasında bugün saat 13:00 civarında dağıtımı yapan kurye ile çok rahatsız edici bir konuşma yaşadım. Adres bilgisinin yazımıyla ilgili bir konuda yardımcı olmak yerine, kurye bana “Adresi yazmayı bilmiyorsanız o zaman gidin şubeden alın, uğraşamayız” şeklinde azarlayıcı ve saygısız bir üslup kullandı.

Bu kargo kp06540611485 takip numaralı gönderidir ve 1004 teslimat kodu ile tarafıma SMS olarak bilgilendirme yapılmıştır. Teslimatla ilgili sorun yaşadığım kuryenin bu tavrı, bir kamu hizmeti sunan kurumun çalışanına yakışmadığı gibi, müşteri olarak kendimi değersiz ve kırılmış hissetmeme neden oldu.

PTT Kargo’dan, bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin vatandaşla iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.