Kurye Tarafından Boşanma Sorusuyla Saygısız Davranış

PTT Kayseri Esentepe şubesine bağlı bir kurye ile bugün yaşadığımız iletişimden dolayı rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Kargoyu teslim alan eşime, kurye tarafından “Siz boşanmamış mıydınız? ” şeklinde son derece laubali, gereksiz ve özel hayata müdahale niteliğinde bir söylemde bulunulmuş.

Bir kuryenin, teslimat sırasında kişisel hayatımıza yönelik bu tarz imalarda bulunması hem saygısızlık hem de profesyonellikten tamamen uzak bir davranıştır. Bu konuşma tarzı bizi çok rahatsız etti ve PTT gibi kurumsal bir yapıda çalışan bir personelden kesinlikle beklemediğimiz bir tutumdur.

PTT yetkililerinden, bu kurye hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, personele müşteriyle nasıl iletişim kurulması gerektiği konusunda çeki düzen verilmesini ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.