Küçük Pantolon 2 Desi Olarak Yazıldı, 115 TL Haksız Kargo Kesildi

Dolap uygulaması üzerinden bir adet jean pantolon sattım ve ürünü 24 Nisan 2026 tarihinde Zonguldak Merkez PTT şubesine teslim ettim. Küçük bir pantolon olmasına rağmen görevli personel, paketi tekrar ölçmeden, ilgisiz ve özensiz bir şekilde 2 desi olarak girmiş ve bu işlem sonucunda benden 115 TL kargo ücreti kesildi. Üründen kazanacağım tutarın neredeyse tamamı bu haksız kargo ücreti yüzünden gitti.

Bu durumla ilgili olarak ne PTT’den ne de Dolap tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Küçücük bir pantolonun 2 desi olarak yazılması hem mantıksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olmuştur. PTT çalışanlarının bu şekilde dikkatsiz ve ilgisiz davranması sebebiyle maddi olarak zarara uğradım.

Haksız yere kesilen 115 TL kargo ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu hatayı yapan çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.