PTT’nin Yanlış Ölçümü Nedeniyle Dolap Satışımda Haksız 115 TL Kesinti

Dolap uygulaması üzerinden kısa topuklu bir sandalet satışı yaptım. Ürünüm küçük bir paketti ancak PTT Kargo tarafından ölçüleri büyük girildiği için, sistemde orta paket olarak görünmüş. Daha önce aynı uygulama üzerinden spor ayakkabı ve bot gibi, bundan daha ağır ve daha hacimli ürünler göndermeme rağmen hiçbirinde böyle bir problem yaşamadım. Bu nedenle bu gönderimde yapılan ölçümün hatalı olduğunu düşünüyorum.

16 Nisan saat 09.19’da Samsun İlkadım 75. Yıl şubesinden kargoyu teslim ettim. İşlem sırasında ve sonrasında öğrendiğim kadarıyla bu ölçüm nedeniyle benden 115 TL kesinti yapıldı. Şube çalışanına sorduğumda, küçük paketin onlarda 2 desi olarak geçtiğini, ortadaki farkın Dolap uygulamasından kaynaklandığını söyledi. Dolap tarafı ise ölçümü PTT’nin yaptığını, sorunun PTT kaynaklı olduğunu belirtiyor. İki taraf arasında bırakılmış durumdayım ve mağdur ediliyorum.

Öğrenci olduğum için ek gelir elde etmek amacıyla bu satışları yapıyorum ve PTT Kargo’nun yaptığı bu hatalı ölçüm nedeniyle haksız bir kesintiyle karşı karşıya kaldım. Hatalı yapılan bu işlem nedeniyle kesilen 115 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.