to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Ödeme İddiası Yanıltıcı, Sadece Nakit Kabul Edildi
15.04.2026 tarihinde saat 14.40 civarında, İzmir’den tarafıma gönderilen, alıcı ödemeli bir PTT Kargo gönderisiyle ilgili sorun yaşadım. Tarafıma gelen SMS’te kp06304212330 barkod numaralı kargomun dağıtıma çıktığı, 475 TL tutarındaki gönderi ücretini nakit veya kredi kartı ile ödeyebileceğim açıkça yazıyordu.
Ancak kargoyu getiren dağıtım görevlisi, sadece nakit ödeme alabildiğini, kredi kartıyla ödeme kabul edemeyeceğini söyledi. Ben SMS’te kredi kartıyla da ödeme yapabileceğimin yazdığını belirttiğimde ise kargoyu şubeye bırakacağını, oradan teslim almam gerektiğini ifade etti. Bu durum, hem bilgilendirme mesajının yanlış ve yanıltıcı olduğunu hem de müşteriyi zor durumda bıraktığını göstermektedir.
PTT Kargo’dan, SMS ile gönderilen bilgilendirmelerin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve özellikle “kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz” ifadesi kullanılıyorsa dağıtım personelinin de buna uygun şekilde kartla tahsilat yapabilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili gönderimin, SMS’te belirtildiği şekilde kapıma getirilerek kredi kartıyla ödeme yapmama imkan sağlanmasını istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Bana gelen bildirimde adreste bulunamamış diye bildirim yapılmış
Şikayetimi 15.04.2026 tarihinde yaptım, gönderi teslimatıyla ilgili hiçbir gelişme almadım, dağıtım görevlisinin kredi kartı kabul etmemesi ve bilgi eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Nakitte nakit ödeme yaparak kolimi aldım ve göndericinin tekrar gönderilmesine izin vermedim. Şu anda sorunum hâlâ çözülmedi ve durumum berbat.
