to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde saat 14.40 civarında, İzmir’den tarafıma gönderilen, alıcı ödemeli bir PTT Kargo gönderisiyle ilgili sorun yaşadım. Tarafıma gelen SMS’te kp06304212330 barkod numaralı kargomun dağıtıma çıktığı, 475 TL tutarındaki gönderi ücretini nakit veya kredi kartı ile ödeyebileceğim açıkça yazıyordu.
Ancak kargoyu getiren dağıtım görevlisi, sadece nakit ödeme alabildiğini, kredi kartıyla ödeme kabul edemeyeceğini söyledi. Ben SMS’te kredi kartıyla da ödeme yapabileceğimin yazdığını belirttiğimde ise kargoyu şubeye bırakacağını, oradan teslim almam gerektiğini ifade etti. Bu durum, hem bilgilendirme mesajının yanlış ve yanıltıcı olduğunu hem de müşteriyi zor durumda bıraktığını göstermektedir.
PTT Kargo’dan, SMS ile gönderilen bilgilendirmelerin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve özellikle “kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz” ifadesi kullanılıyorsa dağıtım personelinin de buna uygun şekilde kartla tahsilat yapabilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili gönderimin, SMS’te belirtildiği şekilde kapıma getirilerek kredi kartıyla ödeme yapmama imkan sağlanmasını istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
PTT Kargo üzerinden kapıda ödemeli bir gönderim vardı. Teslimattan önce iki kez SMS alarak kargoyu kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeyebileceğim söylendi. Bu mesaja güvenerek kendimi kartla ödeme yapmaya göre ayarladım. 08.04 tarihinde kargo adrese geldiğinde ise görevli, kredi kartı ile ödeme al...
PTT Kargo’ya ait kp70256294** takip numaralı gönderim, 05.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında sözde tarafıma teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, bana herhangi bir SMS, teslim kodu, arama ya da kapıya gelmiş bir görevli olmadan teslim edilmiş gösterilmiştir. Ne bir teslim mesajı aldım ne de ki...
Kp06240183664 barkod numaralı PTT Kargo’ya ait gönderim, 17.03.2026 tarihinde teslim edilmek üzere adresime dağıtıma çıkarılmıştır. O gün evdeydim ve kargomu hazır şekilde bekliyordum. Kargo görevlisi beni bir kez telefonla aramış, ancak o esnada telefona yetişemediğim için açamadım. Telefonu açama...
PTT Kargo ile tarafıma kapıda ödeme seçeneğiyle gönderilen kp06230458772 takip numaralı kargomu bugün saat yaklaşık 12.20 civarında teslim almaya çalıştım. Üzerinde 200 TL kapıda ödeme tutarı yazan bu gönderi için nakit yanımda olmadığı için kredi kartı veya IBAN ile ödeme yapmak istediğimi belirtti...
02 Nisan 2026 tarihinde saat 13.30–14.00 arasında PTT Kargo’ya ait kp06275998387 takip numaralı gönderim dağıtıma çıktı. Dağıtıcı beni telefonla arayarak adreste olmadığımı söyledi. Ben de aynı adreste bulunan ve daha önce de benim adıma kargo teslim alan kişiye teslim edebileceğini, kargomu o kişiy...
Yorumlar