Köy Dağıtım Kodu Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Kargo Akşehir şubesine sadece yaklaşık 10 dakika yürüme mesafesinde olan ilçe merkezindeki adresime gelmesi gereken kp06683141290 takip numaralı kargom sistemde gerçeğe aykırı şekilde “Köy dağıtımına tabi, bekliyor” olarak görünmektedir. Adresim Akşehir ilçe merkezinde olmasına rağmen gönderimin köy dağıtımı gibi işleme alınması ve bu nedenle bekletilmesi sebebiyle mağdur ediliyorum.

Kargom bugün şubeye ulaşmış olmasına rağmen ne SMS ile ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine şubeye bizzat giderek durumu sorduğumda, kargonun araçta olduğu ve dağıtım sırasında beni arayacakları söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da ne arayan oldu ne mesaj atan, ne de gönderim adresime teslim edildi.

Merkez adresime rağmen “köy dağıtımı” kodu girilerek yanlış işlem yapılmasından ve bilgilendirme sürecinin tamamen aksamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargomun herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan en kısa sürede ilçe merkezindeki adresime teslim edilmesini ve bu tür yanlış kodlama ve bilgilendirme eksikliklerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.