Kayıp Kargo Ve Saygısız Şube Çalışanı Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Gardrops üzerinden kızımın doğum günü için aldığım kostüm 02.11.2026 tarihinde kargoya verildi, 05.11.2026 tarihinde ise Çayırova PTT Dağıtım Şubesi’ne giriş yaptı. Ancak günlerce herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama gelmedi ve bugün şubeye gittiğimde kargomun kaybolduğunu öğrendim.

Şubede bana, ürünü birkaç gün içinde bulurlarsa aranacağım söylendi ancak ben bu durumu kabul etmediğimi belirttim. Bunun üzerine S**** G********* isimli görevli, yoğun olduklarını söyleyip “PTT 10–15 gün için eleman mı alsın” şeklinde küçümseyici ve umursamaz bir ifade kullandı. Yorumlarda şube hakkında olumsuz şeyler yazıldığını söylediğimde ise bunları “karalama kampanyası” olarak nitelendirip beni azarladı. Hem kargomun kaybolması hem de çalışanınızın bu saygısız tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Kızımın doğum günü için özel olarak aldığım bu ürünün kaybolması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kaybolan kargomla ilgili gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama sunulmasını ve şube çalışanının davranışıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Takip numaramı ve ilgili ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.