Kayıp Kargo Ve 28.162,50 TL Ücret İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

Epttavm üzerinden satın aldığım, toplam değeri 28.162,50 TL olan Audison Apbx 8 As. 2 subbass ve Audison AP1 Twitter ürünlerimin yer aldığı, 2719918827620 takip numaralı kargom 6 gündür kayıp görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Takip ekranında gönderimin 18.09.2026 tarihinde Aksaray-İstanbul. Cerrahpaşa Şube Şefliği’nden kabul edilip sevk edildiği, 21.09.2026 tarihinde de İstanbul Avrupa Yakası KİM’e geliş kaydı yapıldığı ve sevk edildiği yazıyor ancak ürünler bana ulaşmadı.

Dağıtımı yapacak şube ile görüştüğümüzde, kendilerine böyle bir ürün gelmediğini ve kaybolmuş olabileceğini söylediler. Bunun üzerine PTT tarafında kayıp kargo için kayıt oluşturuldu, ancak ne olumlu ne olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de süreçle ilgili bilgilendirilmediğim için mağdur durumdayım.

Kayıp olan kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini, bulunamıyorsa ürün bedeli olan 28.162,50 TL’nin ve varsa tüm ek masraflarımın tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde kısa süre içinde ürün teslim edilmez veya ücret iadesi yapılmazsa CİMER başta olmak üzere ilgili tüm kurumlara başvuracağımı ve hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ederim.