PTT Kargo Adreste Yok Gerekçesiyle Teslim Edemedi Ve Şube Telefonları Cevap Vermedi

15 Temmuz 2026 tarihinde Dolap üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen siparişim, 18–19 Temmuz 2026 tarihleri arasında teslim edilecek şekilde kargolandı. 18.07.2026 tarihinde bütün gün adresimde olmama rağmen, PTT takip hareketlerinde kargomun “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle Esenyurt Kıraç şubesine geri götürüldüğü bilgisi yer aldı.

Bu durum üzerine PTT canlı destek ekibine üç kez bağlandım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Esenyurt Kıraç şubesini de gün içinde en az beş kez aradım fakat telefonlar kesinlikle açılmadı ve şubeye ulaşamadım. Ne dağıtım personelinden ne de şubeden herhangi bir geri dönüş almadım.

Kargomun bugün tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve Esenyurt Kıraç şubesinin hem telefonlara cevap vermemesi hem de sistemde yanlış beyanla “adreste yok” bilgisi düşmesiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.