Kaya Kitaplıklı Çalışma Masası Teslim Edilmedi, PTT Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 16 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Moonlife Mobilya satıcısından “Kaya Kitaplıklı Çalışma Masası Beyaz” ürününü sipariş ettim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ve sistemde teslim tarihi 18 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün 22 Eylül olmasına karşın halen tarafıma teslim edilmedi.

Trendyol uygulamasındaki takip bilgilerinde, kargonun PTT Ankara merkez dağıtım şubesinde beklediği görülüyor. Buna rağmen herhangi bir dağıtıma çıkma ya da teslimat hareketi görünmüyor ve kargom günlerdir şubede bekliyor. PTT Kargo müşteri hizmetlerini ve Ankara merkez dağıtım şubesini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, cevap alamıyorum.

Hem ürünümü kullanamıyor hem de zaman kaybı yaşıyorum. Çalışma masamın acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeninin araştırılarak gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.