to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Takip Durumu Güncellenmemesi Ve Kayıp Şüphesi
Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım bir ürünü 4 Mayıs tarihinde İstanbul Esenler PTT şubesinden kp06350105266 takip numarası ile kargoya verdim. Ancak aradan 6–7 gün geçmesine rağmen kargonun durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor, sistemde hâlâ ilk günkü gibi duruyor.
Gönderdiğim ürün etnik desenli bir cüzdandı ve yaklaşık değeri 70 TL. Kargo hareket etmeyince hem kargoyu teslim ettiğim Esenler şubesiyle hem de PTT Kargo iletişim merkeziyle görüştüm. Şubedeki çalışanlar ancak pazartesi günü durumun netleşebileceğini söyleyip net bir bilgi vermedi, iletişim merkezi ise sadece gelişmelerin sisteme aktarılmadığını söylemekle yetindi. Sonrasında verdiğim başka bir kargo sorunsuz bir şekilde teslim edilmesine rağmen bu gönderimle ilgili hâlâ hiçbir adım atılmadı.
Şu anda ürünün kaybolmuş olma ihtimali çok yüksek görünüyor ve PTT’den ne yazılı ne de sözlü bir geri dönüş alamıyorum, aradığım numaralara da cevap verilmiyor. Ürünümün akıbetinin araştırılmasını, bulunamıyorsa da zararımın karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
PTT Kargo sorumsuzluğu bir haftadan fazla oldu kargonun durumu hakkında hiçbir şekilde gelişme yok kayboldu mu yanlış yere mi teslim edildi ilgilenen yok yapmanız gereken bir şey bu zaten sizden farklı bir şey istenmiyor ki şaka gibi gerçekten
