to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan Cuma günü Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satış için ürünü Okmeydanı PTT şubesine teslim ettim ve görevliye Dolap kodunu ilettim. Ürünü teslim edip şubeden ayrıldıktan bir süre sonra tesadüfen uygulamaya girdiğimde, kargonun hâlâ kargolanmadığını gördüm.
Bunun üzerine önce Dolap ile iletişime geçtim, durumu anlattım. Onlar da eğer kendi sistemlerinde bir sıkıntı varsa, kargo takip numarasını iletirsem gönderiyi “kargolandı” olarak güncelleyebileceklerini söylediler. Ancak ortada oluşturulmuş bir kargo ve takip numarası olmadığı için bunu yapamadım.
Daha sonra PTT müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım. Bana, yapabilecekleri bir şey olmadığını, şube ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Okmeydanı PTT şubesine gittiğimde ise kargo gişesindeki görevli, sistemde arıza olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirtti. Sonrasında şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için tekrar PTT müşteri hizmetleriyle görüştüm, yine şubeyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Şube telefonunu aradığımda ise iki gün boyunca hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Bugün tekrar PTT müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayet kaydı oluşturmam gerektiği ifade edildi.
Yaklaşık 5 gündür, teslim ettiğim kargom sistemde görünmüyor, takip numaram yok ve ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Teslim ettiğim kargomun acilen bulunup sisteme işlenmesini ve alıcıya ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2 Aralık’ta Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım, ürünüm 4 Aralık’ta PTT Kargo’ya verildi. Bugün 8 Aralık olmasına rağmen İstanbul’dan Ankara’ya gelen bu kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yıllardır farklı kargo firmalarıyla çalışıyorum, ilk defa bu kadar uzun bir bekleme süresi yaşıyor...
Dolap uygulamasından aldığım ürün, adres bilgilerimin eksik olduğu gerekçesiyle iade edildiğine dair bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, işlemle ilgili destek vereceklerini söylediler. Günlerdir bekliyorum, herhangi bir aksiyon alınmadı. Kendim aradığımda ise ürünün Ümraniye şubesinde oldu...
Dolap uygulamasından satışını gerçekleştirdiğim ürünün iadesi geri ödemeli PTT Kargo aracılığıyla gönderildi ürün dağıtıma çıkarılmak için bekletildi nihayetinde dağıtıma çıktığında evde olunmasına rağmen teslim edilemedi denip şubeye geri dönüyor akabinde Kütahya merkez PTT sine oradan İstanbul'dak...
09 Eylül saat 17:43 civarında, Dolap uygulamasından satın aldığım ve KP0579*****85 takip numaralı PTT kargomun teslim edildiğine dair bilgi aldım. Ancak ne bana herhangi bir mesaj geldi ne de kapım çaldı, ürünü kesinlikle teslim almadım. Kapımdaki kamera ve HTS kayıtlarıyla bu durumun tespiti mümkün...
Ankara’da PTT Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün 13.01.2026 tarihinde kargoya verildi. Adres bilgilerimde cadde adını eksik yazmışım ancak buna rağmen 14.01.2026 tarihinde bana SMS ile kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi gönderildi. B...
Yorumlar