Kargonun Şubede Uzun Süre Bekletilmesi Ve Teslim Edilmemesi

Kp06465885961 numaralı PTT kargom yaklaşık 6 gündür Bağcılar şubesinde bekletiliyor. Adrese getirmek yerine sürekli mesaj gönderip “gel kargonu al” diyorlar, bugün de “bugün aldın aldın, almazsan iade edeceğim” şeklinde mesaj geldi.

Bu kargoyu eşime doğum günü hediyesi olarak almıştım ve zamanında teslim edilmemesi nedeniyle hem hediye planım bozuldu hem de mağduriyet yaşadım. Adrese teslim hizmeti almama rağmen günlerdir kargonun şubede bekletilmesini ve bu şekilde baskı yapılarak müşterinin şubeye çağrılmasını kabul etmiyorum.

PTT Kargo’nun bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapmasını, şubenin bu yaklaşımı için gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca kargonun zamanında ve adrese teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet için özür ve uygun bir telafi bekliyorum.