Kargonun Gaziantep Transfer Merkezinde Uzun Süre Beklemede Olması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

PTT Kargo il içi dağıtım hizmetinden şikayetçiyim. 01.01.2026 tarihinden beri kargom Gaziantep transfer merkezinde “dağıtıma çıkarılmak üzere” bekliyor, ancak hala ne zaman teslim edileceği belli değil. Türkiye’nin en büyük kargo firmalarından birinin bu kadar basit bir dağıtım sürecini bile yönetememesi gerçekten kabul edilebilir değil.

Kargoma ait 2783624251406 numaralı takip kaydından da görüleceği üzere, gönderi günlerdir aynı aşamada görünüyor. Telefonla aradığımda ne müşteri hizmetlerine ne de ilgili birimlere ulaşabiliyorum, telefonlara bakılmıyor. Şubeye gittiğimde ise memurların ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla karşılaşıyorum, yardımcı olmak yerine adeta başlarından savar gibi davranıyorlar.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme, ilgisizlik ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.