to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Yanlış Teslimat Notu ve Geri İade Talebi
06 Mart saat 10.46’da PTT Kargo ile elektronik bir ürün gönderdim. Gönderi takip numaram kp06215450289. Alıcı olarak kardeşime, İzmir Bornova bölgesindeki adrese teslim edilmesini istedim. Kardeşim gün boyu adreste olmasına rağmen sistemde “adreste yok” ve “tanınmadı” şeklinde not düşülmüş. Üstelik gönderici olarak telefon numaramı paylaşmış olmama rağmen, yanlış numaralarla iletişime geçilmiş ve kargom iade sürecine alınmış görünüyor.
Kargonun, kardeşimin bulunduğu adrese en yakın PTT şubesine bırakılmasını, kesinlikle geri iade edilip bulunduğum şehre geri gönderilmemesini talep ediyorum. Özellikle taşıyıcı birimden ve Erikli şubeden kargomu almaya gitmem gerekirken gerekli notları sisteme düzgün girmeyen personelden ve çağrı merkezinin ilgisiz tavrından şikayetçiyim.
Kargomun derhal İzmir Bornova’daki adrese en yakın PTT şubesine yönlendirilmesini ve alıcının buradan teslim alabileceği şekilde sürecin acilen düzeltilmesini istiyorum.
Kargonun yanlış şubeye yönlendirilmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle iki kez ödeme yaptım, ücret iadesi talep ediyorum ve PTT Kargo ile bir daha işlem yapmayacağım.
