to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kp0584*****29 takip numaralı kargomun İzmir Buca’dan Bornova’ya, oradan da İstanbul Tuzla’ya iade olarak gönderildiği bilgisini aldım. Adresimle ilgili bugüne kadar hiçbir kargo sürecinde sorun yaşamadım; adresim doğru ve eksiksiz olmasına rağmen, bu kez “adres yetersizliği” gerekçesiyle kargomun iade edildiği söylendi.
Dün müşteri hizmetlerini arayarak şubeden teslim almak istediğimi belirttim ve bana bu şekilde teslim alabileceğim söylendi. Ancak bugün şubeye gittiğimde kargomun İstanbul’a iade edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise artık bir şey yapılamayacağını, kargonun geri gittiğini söylediler. Dün ve bugün verilen bilgiler tamamen çelişkiliydi; dün şubeden teslim alabileceğim söylenirken, bugün farklı bir yanıt aldım. Eğer dün bana kargonun hemen iade edileceği bilgisi verilseydi, şubeye gidip kargomu alabilirdim.
Kargomun tekrar İzmir Buca Şubesi’ne gönderilerek şubeden teslim almak istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve sistemdeki iletişim eksikliğinin düzeltilmesini talep ediyorum.
PTT Kargo ile gönderilen kp0591*****64 takip numaralı kargomun bugün İzmir/Göztepe adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom teslim edilmedi ve bu durum PTT Kargo’da sıkça yaşadığım bir problem haline geldi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Teslimatla ilgili bilgi almak için müşteri...
PTT Kargo ile gönderilen 2791596340462 ve KP0581*****89 numaralı kargolarım, İzmir Bornova Çamdibi adresime bir haftadır teslim edilmiyor. Her gün “adres bulunamadı” veya “evde kimse yoktu” gibi gerçeği yansıtmayan bahanelerle teslimat yapılmıyor. Evde sürekli birileri bulunmasına rağmen kargolarım ...
PTT Kargo ile İzmir Buca Posta Dağıtım Merkezi üzerinden gönderilen kargom bana teslim edilmediği halde, sistem üzerinden “kapıya bırakıldı” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargom ortada yok ve teslim almadım. Teslimata dair herhangi bir imza ya da fiziki bilgilendirme de yapılmadı. Konu hakkında müşte...
Yorumlar