to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile gönderilen ve takip numarası 2719903254639 olan kargom bugün yanlış şubeye yönlendirildi. Keçiören’de olmama rağmen kargomun yanlış şubede olduğu bilgisi görünüyor ve bu konuda benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor.
Ben defalarca aradığım halde doğru düzgün ne yapmam gerektiği söylenmedi. Telefonda görüştüğüm kişi sadece WhatsApp hattına yönlendirip konuşmayı kesti. Ardından PTT Çağrı Merkezi’nin WhatsApp hattı ile yazıştığımda ise bana “Konu ile ilgili çağrı merkezinizi 444 17 88’den arayarak şikayet kaydı oluşturabilirsiniz” denildikten hemen sonra “Görüşmemiz sonlandırılmıştır” mesajı gönderildi ve yazışma tek taraflı olarak kapatıldı. Başka bir görevli de kargo göndericinizle iletişime geçin diyerek sorunu üzerlerinden attı. Hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı, kargomla ilgili somut bir işlem yapılmadı ve mağduriyetimle ilgilenilmedi.
Kargomun acilen doğru şubeye yönlendirilerek adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve çağrı merkezi ile WhatsApp hattındaki bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde PTT Kargo Keçiören/Ankara şubesine ait 2782736025793 takip numaralı gönderim, bütün gün evde olmama rağmen sisteme “evde yok” ibaresi girilerek geri gönderilmiş. Ne kapıma herhangi bir not/kağıt bırakıldı ne de dağıtıma çıktığına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ayrı...
PTT Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Kp06197645628 takip numaralı kargom için 28 Şubat’ta teslimat amacıyla beni aramışlar; ancak o anda yetişemedim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana kargomun dağıtımda olduğunu ve geleceğini, bu yüzden arandı...
PTT Kargo ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetçiyim. 2606880967594 takip numaralı kargom dün dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir arama yapıldı. Kargo ilk dağıtıma çıktığında evde olmadığım için teslim alamadım. Daha sonra gönderi ikinci k...
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen 2754530859468 takip numaralı kargom, sistemde kayıtlı açık adresime getirilmeden Erzurum’da farklı bir şubeye bırakılmıştır. Kargo takip ekranındaki teslimat şubesi bilgisi ile bana gelen SMS içeriği birbiriyle çelişmekte, gönderi adresime hiç çıkarılmadan doğrudan ...
PTT Kargo ile kp06173540589 takip numaralı gönderim için bugün büyük bir mağduriyet yaşadım. Tüm gün evde olmama rağmen sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülerek kargom teslim edilmedi. Eve teslim edilmesini beklediğim kargomla ilgili olarak PTT müşteri hizmetlerini aradığımda beni Whats...
Yorumlar