Kargom Sürekli Geri Dönüyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mersin PTT Kargo Bahçelievler dağıtım merkezine gelen 6120623500450 takip numaralı kargom, adreste yokum denilerek iptal edilip sürekli geri gönderiliyor. Kargo Mersin’e geliyor, adreste yokum denilerek Tekirdağ’a gönderiliyor, oradan İstanbul’a, ardından tekrar Mersin’e dönüyor. Adresim doğru, günlerdir evdeyim ve herhangi bir yanlışlık ya da adres problemi bulunmuyor.

Bu sorun 10 Haziran 2026 tarihinden beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise sadece şikayet kaydı oluşturulabileceği söyleniyor, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmiyor ve sorunum somut olarak giderilmiyor.

Kargomun ivedi bir şekilde doğru adrese teslim edilmesini ve teslimata çıkıldığında adres teyidi için mutlaka aranmayı talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, tekrar tekrar geri gönderilmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.